Termos e Condições

FORMAS DE PAGAMENTO
Existem 2 formas de pagamento para garantir a reserva.

1) Pagamento Parcial de 50% da reserva.

2) Pagamento total da reserva para efetivá-la.

O pagamento com cartão de crédito internacional não tem acréscimo. O pagamento via transferência internacional ou Western Union tem um desconto de 3%. O pagamento através do PayPal tem um acréscimo de 12%.

O pagamento da garantia ou total da sua reserva deve ser feito dentro de 48 horas após a criação da reserva.

O estabelecimento poderá cancelar a reserva por falta de pagamento dentro do prazo estabelecido.

Uma vez realizado o pagamento, envie o comprovante para reservas@blueaparts.net com o número da reserva em referência.

Atenção: As reservas não incluem serviço de limpeza diário. O serviço de limpeza diário é opcional e pode ser solicitado opcionalmente com um pagamento adicional no momento do check-in. O apartamento é entregue com toda a roupa de cama e com 1 conjunto de toalhas e toalhas de banho por pessoa. A cada 4 dias, você pode solicitar uma troca de toalhas de cortesia à sua anfitriã. A troca adicional de roupa de cama ou toalhas além das fornecidas terá um custo extra.

MUDANÇAS E CANCELAMENTOS
Na BLUE APARTS, entendemos que podem surgir situações imprevistas que estão além do controle de nossos hóspedes. Nossa política de cancelamento é Flexível, mas Não Reembolsável.

Cancelamento por Motivos Pessoais
O cancelamento por Motivos Pessoais até 14 dias antes do check-in dá ao hóspede o direito de modificar a data da sua reserva para uma data futura sem penalidade, sujeito à disponibilidade no mesmo apartamento, e às tarifas da nova reserva. Em geral, não é permitido trocar de um apartamento para outro, exceto em poucos casos.

O cancelamento da reserva por motivos pessoais a menos de 14 dias do check-in não dá direito a troca ou reembolso, a menos que a modificação se deva a motivos de Força Maior.

Força Maior
Estabelecemos uma política de cancelamento específica para eventos de força maior, que incluem, mas não se limitam a, desastres naturais, pandemias, conflitos bélicos, restrições governamentais e outras circunstâncias extraordinárias.

Definição de Força Maior
Considera-se força maior qualquer evento ou circunstância que esteja fora do controle razoável das partes envolvidas, que não poderia ter sido previsto ou evitado, e que impede o cumprimento das obrigações contratuais. Isso inclui, mas não se limita a:
- Desastres naturais ou eventos climáticos (terremotos, inundações, furacões, fechamento de aeroportos e estradas de acesso à nossa cidade devido a condições climáticas, etc.)
- Pandemias e epidemias
- Conflitos bélicos e atos de terrorismo
- Restrições governamentais ou quarentenas
- Interrupções significativas no transporte (Greve Geral, etc.)

Circunstâncias habituais não cobertas por esta política:
- Eventos que afetam um hóspede ou sua capacidade de viajar, mas não a localização da reserva
- Lesões ou doenças inesperadas do hóspede ou de um familiar direto
- Obrigações impostas pelas autoridades, como receber uma citação para ser membro de um júri ou comparecimentos judiciais
- Alertas para viajantes não vinculantes ou outras diretrizes governamentais que não cumpram um veto ou uma proibição de viajar
- Cancelamento ou reprogramação de um evento para o qual a reserva foi feita
- Interrupções no transporte não relacionadas a um Evento coberto, como insolvências de companhias aéreas, reprogramações de voos, cortes de estradas por razões de manutenção

Procedimento de Cancelamento
1. Notificação: O hóspede deve notificar a BLUE APARTS o mais rápido possível sobre a necessidade de cancelar a reserva devido a um evento de força maior. A notificação deve incluir uma descrição detalhada do evento e qualquer documentação de apoio.

2. Avaliação: A BLUE APARTS avaliará a solicitação de cancelamento e determinará se o evento se qualifica como força maior. Reservamo-nos o direito de solicitar informações adicionais para apoiar a solicitação.

3. Opções de Cancelamento:
- Reembolso Completo: Em nenhum caso será realizado um reembolso completo da reserva. No entanto, a situação será analisada e revisada caso a caso.
- Reprogramação: O hóspede pode optar por reprogramar sua estadia para uma data futura sem incorrer em custos adicionais, para o mesmo apartamento originalmente reservado. A nova data estará sujeita à disponibilidade e às tarifas vigentes no momento da reprogramação. O valor pago originalmente será mantido em USD para a futura reserva. Não serão realizados reembolsos por diferença de tarifa a favor do hóspede.

Exclusões
Esta política não se aplicará nos seguintes casos:
- Cancelamentos solicitados por razões pessoais não relacionadas a eventos de força maior.
- Eventos que não impeçam razoavelmente o cumprimento da reserva.

Contato
Para iniciar uma solicitação de cancelamento por força maior, por favor, entre em contato com nossa equipe de reservas através de:
- Email: reservas@blueaparts.net
- WhatsApp: +54-911-5748-8475

Agradecemos sua compreensão e cooperação nessas circunstâncias excepcionais. Nosso objetivo é garantir a segurança e satisfação de nossos hóspedes em todos os momentos.